PaSoRi無償交換

私の使っているPaSoRi(Felicaリーダである)が、無償交換対象になっているとのことで、窓口に電話。
わたしは、PaSoRiをPASMOやTOICAの残高確認に使っている。特に利用に支障があるわけではないが、不都合の内容が自分に関係ないとも言い切れない気がして、交換してもらうことにした。
電話すると、侘びの言葉とともに、交換の日時を聞かれた。たぶん居そうな時間を答えると、交換日時の変更は受け付けておりませんがよろしいですかといわれる。一週間近く先を指定したので、そんな先のことは分からんなと思いつつ、はい、問題ありませんと答えた。
話を聞いていくと、交換は運送会社が行うとのこと。まあ当たり前か。で、不在の場合には不在票を入れておきますとのこと。あれ? 日時変更できないんじゃなかったっけ。
どうやらメーカから運送会社に通知する日時は変更できないが、運送会社は居なければ不在票を入れてくれるらしい。客の都合が悪くなったら、運送会社に手間を押し付ける仕掛けのようだ。メーカで対応してくれてもいいのに。
なんだかいまいち納得の出来ない対応だった。